Tổng đài được xem là cầu nối giữa công ty với khách hàng, vì thế sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quy trình tạo dựng thương hiệu của một doanh nghiệp. Mặc dù trong thời đại 4.0, tổng đài analog dần trở thành trở ngại cho nhiều […]
Monthly Archives: Tháng Tám 2022
Kiến thức tổng đài ảo
Tổng đài trả lời tự động là gì? Cần lưu ý gì khi sử dụng tổng đài trả lời tự động?
20
Th8
Th8
Chắc là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi điểm cho cơ quan. Vậy hãy cùng chúng […]
19
Th8
Th8
Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp cơ quan giữ chân khách hàng và trở nên chuyên nghiệp hơn. Trong bài viết này hãy cùng chúng tôi giải đáp về Auto call và xem thử đối tượng nào nên sử dụng nhé.
18
Th8
Th8
Xu hướng chuyển đổi, nâng cấp từ hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống (Analog) đã lỗi thời sang hệ thống tổng đài call center đã và đang dẫn đầu xu hướng trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, để có thể sử dụng tổng đài contact center một cách hiệu suất thì người […]
Doanh nghiệp của bạn mong muốn lắp tổng đài cho văn phòng tuy nhiên chưa biết bắt đầu từ đâu và cần lưu ý những gì?. Bài content hôm nay chúng tôi sẽ định nghĩa về tổng đài và giải đáp câu hỏi thắc mắc trên. Cùng theo dõi nhé! Tìm hiểu định nghĩa tổng đài Tổng […]
02
Th8
Th8
Công nghệ VoIP hiện nay đã biến mất xa lạ bởi nó được app và dùng rộng rãi vào các thiết bị công nghệ, điện tử viễn thông,… tuy nhiên nó vẫn còn khá mới đối với một vài ngành nghề chưa app được loại hình công nghệ này. Cùng OMICall tìm hiểu về công nghệ […]
01
Th8
Th8
Công nghệ VoIP đã ra mắt từ khá lâu và được ứng thành công vào các app gọi thoại như: Messenger, Zalo, Skype,… ngoài những điều ấy ra, VoIP được công ty tận dụng với các thiết bị như tổng đài ảo, softphone, điện thoại IP,… tuy nhiên vẫn còn vài ý kiến cho rằng công nghệ […]
01
Th8
Th8
Tổng đài Analog là gì? Doanh nghiệp nên đầu tư sử dụng hay không? Trong cộng đồng người sử dụng ngày nay có rất nhiều mô hình tổng đài với các cách thức vận hành qua nhiều nền tảng công nghệ khác nhau. Mặt khác, sự phong phú của tổng đài nhằm thuyết phục mong […]
01
Th8
Th8
Tổng đài là một quan điểm không còn quá xa lạ với doanh nghiệp tại thời điểm này. Để có thể lặp đặt được một hệ thống tổng đài nội bộ hoàn chỉnh, hạn chế nhiều rủi ro không ổn định. Bài viết này sẽ mang lại cho công ty những phần cần chú ý […]
01
Th8
Th8
Việc chọn lựa mua đầu số tổng đài 1900 đẹp, uy tín để hỗ trợ khách hàng là giải pháp đúng đắn giúp doanh nghiệp kết nối với người mua hàng dễ dàng hơn, pro hơn. Hiện nay, đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được nhiều công ty dùng nhất tại […]