Trong xu thế thời nay, dịch vụ tổng đài Call Center được sử dụng rộng rãi ở nhiều tổ chức. Không chỉ tối thiểu nhân sự trực tổng đài, mà còn tiết kiệm tối đa chi phí lắp đặt đi dây vật lý. Cùng chúng tôi phân tích dịch vụ này thông qua bài viết […]
Author Archives: Anh Hào QTV
15
Th2
Th2
Lắp đặt phần mềm gọi điện telesales hết sức quan trọng đối với những công ty đang có đội ngũ nhân viên hỗ trợ tổng đài. Dù là không phải ai cũng lựa chọn cho mình một công cụ hiện đại và đáp ứng đúng nhu cầu. Bài viết hôm nay sẽ giúp tổ chức […]
15
Th2
Th2
Việc ứng dụng phần mềm quản lý tổ chức dần ngày càng phổ biến. Nó không chỉ sử dụng cho các tập đoàn lớn mà có cả những doanh nghiệp SME. Vậy lợi ích của phần mềm này là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết hôm nay nhé! Phần mềm quản […]
29
Th8
Th8
Tổng đài được xem là cầu nối giữa công ty với khách hàng, vì thế sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quy trình tạo dựng thương hiệu của một doanh nghiệp. Mặc dù trong thời đại 4.0, tổng đài analog dần trở thành trở ngại cho nhiều […]
Kiến thức tổng đài ảo
Tổng đài trả lời tự động là gì? Cần lưu ý gì khi sử dụng tổng đài trả lời tự động?
20
Th8
Th8
Chắc là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi điểm cho cơ quan. Vậy hãy cùng chúng […]
19
Th8
Th8
Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp cơ quan giữ chân khách hàng và trở nên chuyên nghiệp hơn. Trong bài viết này hãy cùng chúng tôi giải đáp về Auto call và xem thử đối tượng nào nên sử dụng nhé.
18
Th8
Th8
Xu hướng chuyển đổi, nâng cấp từ hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống (Analog) đã lỗi thời sang hệ thống tổng đài call center đã và đang dẫn đầu xu hướng trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, để có thể sử dụng tổng đài contact center một cách hiệu suất thì người […]
Doanh nghiệp của bạn mong muốn lắp tổng đài cho văn phòng tuy nhiên chưa biết bắt đầu từ đâu và cần lưu ý những gì?. Bài content hôm nay chúng tôi sẽ định nghĩa về tổng đài và giải đáp câu hỏi thắc mắc trên. Cùng theo dõi nhé! Tìm hiểu định nghĩa tổng đài Tổng […]
02
Th8
Th8
Công nghệ VoIP hiện nay đã biến mất xa lạ bởi nó được app và dùng rộng rãi vào các thiết bị công nghệ, điện tử viễn thông,… tuy nhiên nó vẫn còn khá mới đối với một vài ngành nghề chưa app được loại hình công nghệ này. Cùng OMICall tìm hiểu về công nghệ […]
01
Th8
Th8
Công nghệ VoIP đã ra mắt từ khá lâu và được ứng thành công vào các app gọi thoại như: Messenger, Zalo, Skype,… ngoài những điều ấy ra, VoIP được công ty tận dụng với các thiết bị như tổng đài ảo, softphone, điện thoại IP,… tuy nhiên vẫn còn vài ý kiến cho rằng công nghệ […]
- 1
- 2