Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, một lời chào tổng đài hay sẽ góp phần tăng chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Thế nên, bạn nên lựa chọn dịch vụ […]
Author Archives: tinnt
04
Th3
Th3
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, tác động tới khả năng thành công của tổ chức. Một chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ doanh nghiệp lớn mạnh, tạo lên vị thế trong kinh doanh. Vậy quy trình bán hàng là thế nào? Doanh nghiệp […]
03
Th3
Th3
Khai báo định danh là 1 trong các yếu tố mà các đơn vị ở nhiều lĩnh vực khác nhau cần đặc biệt chú ý và quan tâm đến. Ví như đơn vị không muốn gặp phải những trường hợp khó xử, như việc bị mạo danh hoặc đoạt lấy Brandname, Khiến Quý doanh nghiệp […]
02
Th3
Th3
Đăng ký định danh cho doanh nghiệp có vị trí ảnh hưởng như thế nào đối với một tổ chức kinh doanh trong thời kỳ có ảnh hưởng lớn từ công nghệ số. Ngày nay, tình hình kinh tế tại trên Việt Nam và phần lớn các nước trên thế giới ngày càng có nhiều […]
02
Th3
Th3
Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, khách hàng sẽ có thêm rộng rãi nền tảng tiếp xúc với các sản phẩm/dịch vụ của tổ chức. Đây cũng chính là lúc bạn bắt buộc phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm người dùng để duy trì sự trung thành của người sử […]
24
Th2
Th2
Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, đa số doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều buộc phải hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm thế nào […]
21
Th12
Th12
Chắc là khi gọi đến tổng đài bạn đã không còn xa lạ với một giọng nói tự động hướng dẫn bước thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là giải pháp đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy […]
15
Th12
Th12
Tổng đài điện thoại VoIP dần trở nên phổ biến thay cho tổng đài analog trong thời đại chuyển đổi số. Nhiều tổ chức đã chọn lựa sử dụng hệ thống này bởi vì có nhiều tính năng vượt trội hơn so với tổng đài analog. Giờ đây hãy cùng chúng tôi khám phá khái […]
08
Th12
Th12
Thời nay, đa số tổ chức đã lựa chọn chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền thống sang tổng đài điện thoại IP. Vậy tổng đài điện thoại IP là gì? Tổng đài điện thoại IP có những ưu điểm gì so với tổng đài truyền thống? Hãy cùng OMICall khám phá sâu hơn […]
02
Th12
Th12
Giải pháp chuyển đổi số góp vai trò đặc biệt quan trọng đối với bất kỳ công ty. Bởi vì nó mang lại nhiều lợi ích về doanh thu, đồng thời bắt kịp đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Không những thế, chuyển đổi số còn ẩn chứa vô vàn thách thức mà tổ […]