Chắc là khi gọi đến tổng đài bạn đã không còn xa lạ với một giọng nói tự động hướng dẫn bước thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là giải pháp đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy […]
15
Th12
Th12
Tổng đài điện thoại VoIP dần trở nên phổ biến thay cho tổng đài analog trong thời đại chuyển đổi số. Nhiều tổ chức đã chọn lựa sử dụng hệ thống này bởi vì có nhiều tính năng vượt trội hơn so với tổng đài analog. Giờ đây hãy cùng chúng tôi khám phá khái […]
08
Th12
Th12
Thời nay, đa số tổ chức đã lựa chọn chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền thống sang tổng đài điện thoại IP. Vậy tổng đài điện thoại IP là gì? Tổng đài điện thoại IP có những ưu điểm gì so với tổng đài truyền thống? Hãy cùng OMICall khám phá sâu hơn […]
02
Th12
Th12
Giải pháp chuyển đổi số góp vai trò đặc biệt quan trọng đối với bất kỳ công ty. Bởi vì nó mang lại nhiều lợi ích về doanh thu, đồng thời bắt kịp đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Không những thế, chuyển đổi số còn ẩn chứa vô vàn thách thức mà tổ […]
28
Th11
Th11
OMICall – Hệ thống tổng đài thông minh. Đặc biệt, giờ đây, tổng đài cho doanh nghiệp chỉ đầy đủ trên 1 chiếc Smartphone. Đây trở nên xu hướng hiệu quả trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay! Điện thoại di động trở thành tổng đài, tại sao không? Trong khi công nghệ được […]
26
Th11
Th11
Tổng đài ip phone là cụm từ khóa được rộng rãi được nhiều chủ công ty tìm hiểu khi ưa chuộng về công cụ công nghệ để dùng cho trong hoạt động kinh doanh. Lý do là vì trong tương lai, IP phone được dự báo sẽ là công nghệ điện thoại ảo thống lĩnh […]
25
Th11
Th11
Đối với toàn bộ công ty, CSKH và tạo ra doanh thu luôn là mục tiêu quan trọng. Dẫu vậy, trong quá trình hướng đến mục tiêu đó, công ty cần phải ứng dụng công cụ chuyển đổi số. Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp doanh nghiệp níu kéo khách hàng […]
25
Th11
Th11
Gửi tin nhắn SMS hàng loạt trên máy tính đã và đang mang lại những kết quả vượt trội cho nhiều doanh nghiệp khi áp dụng giải pháp marketing này. Vậy những ngành hàng nào nên dùng công cụ tiếp thị này trong hoạt động tiếp thị với mục tiêu đem lại hiệu quả tối […]
23
Th11
Th11
Khởi đầu cuộc cách mạng công nghệ 4.0 là hàng chục áp dụng công nghệ số vào kinh doanh, sản xuất của công ty ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Sử dụng trí tuệ nhân tạo và các giải pháp tự động hoá đã dần dần biến thành xu hướng và lan rộng, thay thế […]
21
Th11
Th11
Trong thời đại chuyển đổi số là khuynh hướng thịnh hành, hầu hết doanh nghiệp đã ào ạt thay đổi nhằm bắt nhịp khuynh hướng của thị trường. Ngoài ra, sự bứt phá ấy lại vướng phải một số khó khăn về kinh tế, nhân sự,… Lúc họ vừa trải qua một quá trình kinh […]