Marketing tổng thể là hình thức góp phần đưa doanh nghiệp phát triển toàn diện, lan tỏa thương hiệu tới những khách hàng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một chiến lược marketing gồm các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online và […]
Author Archives: thuyvanbtv
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là công cụ tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và tối ưu chi phí cho chủ doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các chủ doanh nghiệp. Bằng cách phân cấp và đánh giá chuyên sâu các đặc điểm của khách hàng, công ty có thể tạo ra các nhóm người tiêu dùng tiềm năng và tối ưu hóa việc lên kế […]
Kiến thức tổng đài ảo
Lắp tổng đài cho văn phòng: Tối ưu hoá quản lý cuộc gọi và chăm sóc khách hàng
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng. Đặc biệt là lắp đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ kĩ thuật số. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với doanh […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều đơn vị kinh doanh khai triển bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) […]