Với sự đổi mới của công nghệ và sự ra đời của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở thành một phần không thể bỏ qua trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, các doanh nghiệp cần phải tạo ra […]
Monthly Archives: Tháng Sáu 2023
29
Th6
Th6
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem lại cho đơn vị kinh doanh? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các chủ doanh nghiệp. Bằng cách phân cấp và đánh giá chuyên sâu các đặc điểm của khách hàng, công ty có thể tạo ra các nhóm người tiêu dùng tiềm năng và tối ưu hóa việc lên kế […]
15
Th6
Th6
Trong thời đại số thời nay, việc tạo email doanh nghiệp một phần cần lưu ý trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh. Sở hữu một email doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, mà còn đóng góp vào nâng cao tương tác […]
15
Th6
Th6
Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong chiến dịch tiếp thị của bạn để tăng cường hiệu quả các hoạt động marketing của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này tối ưu nhé! Dịch vụ SMS […]
Kiến thức tổng đài ảo
Lắp tổng đài cho văn phòng: Tối ưu hoá quản lý cuộc gọi và chăm sóc khách hàng
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng. Đặc biệt là lắp đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ kĩ thuật số. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với doanh […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi công ty, khách hàng chính là người mang đến lợi nhuận giúp duy trì sự vận hành của bộ máy doanh nghiệp và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng giữ vai trò rất quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ top […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều đơn vị kinh doanh khai triển bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự đổi mới của khoa học công nghệ trong thời đại số 4.0 như hiện nay. Các công ty liên tục chuyển mình,áp dụng công nghệ AI vào quy trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là […]